Betfan buduje relacje z użytkownikami i promuje zakłady za pomocą web push

Betfan case study

Betfan to działający w Polsce serwis legalnych zakładów bukmacherskich online. Użytkownicy mogą grać i obstawiać wyniki zawodów sportowych i e-sportowych w kraju i na świecie.

Betfan stosuje powiadomienia web push, wysyłając:

  • kampanie masowe
  • notyfikacje ze scenariuszy automation

👥 Subskrybenci

Baza subskrybentów rośnie miarowo - większe skoki (ok 600 zapisów dziennie) notowane są w dniach, kiedy odbywają się ważniejsze rozrywki sportowe.

🤯 Wyzwanie

Budowanie relacji z użytkownikami - na co dzień i podczas składania zakładów.

“Implementacja web push miała na celu szybkie i sprawne dotarcie do klientów, których stosowane wcześniej formy komunikacji mogły pomijać. Celem było osiągnięcie jak najszybszych rezultatów, co przekładało się na statystki niemal natychmiast w GA w momencie wysyłania komunikacji. Tak bezpośredni sposób dotarcia do klienta to jedna z najbardziej znaczących opcji wpłynięcia na jego zachowanie - zarówno dla graczy pozostających aktywnymi na naszej platformie, jak również tymi w churnie, którym chcemy przypomnieć o możliwościach płynących z korzystania z systemu Betfan.”

Krystian Grzelak,

Dyrektor działu e-commerce

💡 Rozwiązanie

 Betfan korzysta z pełnego wachlarza możliwości web push.

Oprócz akcji ad hoc, na wspomniane wydarzenia w świecie sportu, web pushe wykorzystujemy w scenariuszach akcji reaktywacyjnych – gdy klient nie odwiedza nas przez kilkanaście, kilkadziesiąt dni. Inne scenariusze są ściśle związane z ich historycznym zachowaniem w obrębie naszej platformy - zależnie od narzędzi czy produktów, z których klienci korzystali najczęściej, dopasowujemy komunikaty w sposób maksymalnie spersonalizowany pod nich.

Krystian Grzelak,

Dyrektor działu e-commerce

 

W kampaniach masowych Betfan używa notyfikacji z przyciskami CTA o jasnych i wyraźnych komunikatach ("Graj", Sprawdź"). Betfan wysyła średnio 15 kampanii miesięcznie.

Jednocześnie Betfan z powodzeniem wdrożył komunikację za pomocą scenariuszy automation. Najlepszymi wynikami cieszy się "Porzucony zakład" do ratowania przerwanych transakcji. W tym przypadku CTR sięga 8,70%.

betfan case study

✒️ Przykład

betfan-web-push

betfan-rich-push

🎯 Wyniki

Wdrożenie rozwiązań dla e-commerce okazało się strzałem w dziesiątkę w przypadku serwisu bukmacherskiego. Stosowanie scenariuszy automation oraz świadoma promocja za pomocą kampanii masowych pozwala na budowanie dobrych relacji z użytkownikami oraz na przyciąganie ich do kolejnych gier.

📢 Opinia klienta

“Powiadomienia web push pośrednio przyczyniały się do osiąganych rezultatów niemal od zaraz - wystarczyło odpowiednio przygotować założenia kampanii i jej cele. Dzięki takiej specyfice narzędzie okazało się pomocne w przypadku promocyjnych akcji punktowych na konkretne wydarzenie czy trwające na żywo eventy sportowe, skłaniając klientów do obstawiania ich w czasie rzeczywistym.”

Krystian Grzelak,

Dyrektor działu e-commerce

Promuj swoje oferty specjalne za pomocą powiadomień web push! Wypróbuj za darmo.

Back to top

Przetestuj web push na swojej stronie

Testuję za darmo

Darmowa wersja zawiera wszystkie funkcjonalności systemu

Fundusze Europejskie
Nasza strona używa ciasteczek (cookies).
Zamknij Dowiedz się więcej