Transakcyjne notyfikacje
push 1 do 1
Pogłębiona personalizacja powiadomień push
Czym są notyfikacje push 1 do 1?
Notyfikacje push 1 do 1 pozwalają na budowanie pogłębionej komunikacji z indywidualnymi subskrybentami. Połączenie danych z bazy subskrybentów z CustomerID pozwala na:
Budowanie komunikacji transakcyjnej przy zakupach i subskrypcjach.
Pogłębione polecenia w ramach komunikacji upsell i cross-sell.
Komunikację w czasie rzeczywistym przy wydarzeniach na koncie klienta.
Wzbogacaj doświadczenia klientów i użytkowników na stronie i w aplikacji poprzez bezpośrednią, spersonalizowaną komunikację web push i mobile push.
Buduj trafniejsze powiadomienia push dzięki opcji
notyfikacji push 1 do 1
z PushPushGo
Dlaczego warto wysyłać transakcyjne notyfikacje push z PushPushGo:
Elastyczność
Retencja
Wsparcie
Jak to działa?
1. Połącz dane klienta Twojego sklepu z Subscriber ID w usłudzie PushPushGo 2. Stwórz własną logikę łączenia informacji i wysyłki scenariuszy 3. Buduj komunikację opartą na dopasowanych scenariuszach
Przykłady komunikatów push 1 do 1 w różnych branżach
E-commerce
Potwierdzenie zamówienia. Wysyłaj powiadomienia ze szczegółami transakcji od razu po dokonaniu zakupu.
Informacje o dostawie. Upewnij się, że klient jest na bieżąco z postępami dostawy i przewidywanym czasem dostarczenia.
Personalizowane oferty. Stosuj notyfikacje push do budowania bardziej dopasowanych propozycji dla stałych klientów na podstawie ich wcześniejszych zamówień.
Prośba o ocenę. Notyfikacja push z prośbą o ocenę zakupionych produktów i usług może stanowić skuteczny sposób pozyskiwania opinii użytkowników.
Ratowanie porzuconych koszyków. Ponad 70% użytkowników porzuca koszyki przed dokonaniem zamówienia. Spersonalizowana notyfikacja push to sposób na ich odzyskanie.
Powiadomienia o dostępności. Informuj subskrybentów, że produkty, które ich interesowały, wróciły do oferty albo niedługo z niej znikną.
Branża turystyczna
Potwierdzenia rezerwacji. Błyskawicznie wysyłaj informacje ze szczegółami dokonanych i potwierdzonych rezerwacji podróży i zameldowania.
Status podróży. Podrózni oczekują aktualnych informacji o ewentualnych opóźnieniach, zmianach w planie podróży i innych czynnikach wpływających na rozkład ich lotu lub przejazdu.
Przypomnienia o podróży. Kontaktuj się z klientami przed terminem ich wyjazdu, żeby przypomnieć im o rezerwacji, szczegółach wycieczki lub istotnych kwestiach związanych z pobytem.
Poproś o wystawienie opinii. Po zakończonej podróży wyślij klientowi prośbę o ocenę doświadczenia i opinię.
Finanse i bankowość
Potwierdzenia transakcji. Wysyłaj potwierdzenia i szczegóły dokonanych operacji za pośrednictwem notyfikacji push.
Aktualny status konta. Upewnij się, że klienci są na bieżąco ze stanem swoich finansów, wysyłając do nich komunikaty push z aktualnymi rozliczeniami.
Powiadomienia o użyciu karty płatniczej. Natychmiast informuj klientów o wykorzystaniu ich karty debetowej lub kredytowej, żeby ograniczać przypadki nadużyć.
Informacje o oczekujących płatnościach. Pomagaj klientom kontrolować ich finanse, wysyłając im przypomnienia o rachunkach.
Jedzenie i picie
Potwierdzenia zamówień. Używaj powiadomień push do potwierdzania złożonych zamówień i przekazywania szczegółów dostawy.
Śledzenie dostawy. Nic tak nie zaostrza apetytu jak powiadomienia o statusie dostawy i oczekiwanym czasie dostarczenia.
Personalizowane polecenia. Sugeruj złożenie zamówienia, polecając produkty na podstawie wcześniejszych zakupów.
Prośba o ocenę. Wykorzystaj notyfikacje push, żeby poprosić o opinię na temat złożonego zamówienia, dostawy i jakości produktów.
Telekomunikacja
Informacje o planach taryfowych. Wysyłaj powiadomienia push związane z aktywacją lub zmianami w planie taryfowym klienta.
Alert wykorzystania danych. Pomóż klientowi pozostać na bieżąco z limitem danych komórkowych. Przesyłaj powiadomienia push, kiedy zostaną przekroczone wyznaczone progi wykorzystania.
Przypomnienia o rachunkach. Powiadomienia push wysyłane przed upływem terminu opłaty abonamentu pomogą zachować ciągłość płatności.
Przesyłaj spersonalizowane oferty. Proponuj nowe opcje na podstawie dotychczasowych planów taryfowych klienta.
Elastyczne API: klucz do transakcyjnych notyfikacji push
API PushPushGo oferuje szeroką gamę funkcjonalności, które pozwalają na lepsze wykorzystanie bazy subskrybentów w połączeniu z CustomerID. To umożliwia budowanie pogłębionej personalizacji i umożliwia komunikację z klientem za pośrednictwem notyfikacji push - zarówno w celach transakcyjnych, jak i marketingowych.
Nasze API umożliwia rozbudowaną komunikację i dokładniejszą personalizację powiadomień push.
Transakcyjne notyfikacje push - FAQ
Transakcyjne notyfikacje push różnią się od marketingowych głównie pod względem celu i kontekstu ich wysyłki:
Cel
Transakcyjne notyfikacje push są generowane w odpowiedzi na konkretne działania użytkownika lub zdarzenia. Ich celem jest dostarczenie istotnych informacji związanych z konkretną transakcją, np. potwierdzenie zamówienia, status dostawy, czy inne istotne powiadomienie.
Marketingowe notyfikacje push stosowane są w celu promowania produktów, ofert, czy akcji marketingowych. Ich celem jest zachęcenie użytkowników do podejmowania działań, takich jak zakupy, subskrypcje, czy udział w promocjach.
Moment wysyłki
Transakcyjne notyfikacje push wysyłane są natychmiastowo lub w krótkim czasie po wystąpieniu konkretnej transakcji lub zdarzenia, co sprawia, że są bardziej związane z aktualnymi interakcjami użytkownika.
Marketingowe notyfikacje push mogą być wysyłane w dowolnym czasie, zazwyczaj planowane są w ramach strategii marketingowej i są bardziej elastyczne pod względem momentu wysyłki.
Personalizacja
Transakcyjne notyfikacje push zazwyczaj bardziej skoncentrowane są na dostarczeniu konkretnych informacji związanych z transakcją.
Marketingowe notyfikacje push mogą być bardziej ukierunkowane na szeroką grupę odbiorców i często zawierają elementy personalizacji związane z preferencjami danego segmenta odbiorców.
???
Komunikacja 1 do 1 z konkretnym użytkownikiem
Dzięki transakcyjnym powiadomieniom push można bezpośrednio komunikować się z konkretnym użytkownikiem. To umożliwia dostarczanie spersonalizowanych i ukierunkowanych wiadomości, dostosowanych do indywidualnych preferencji i zachowań danego odbiorcy.
Realizowanie własnych scenariuszy automatycznych
PushPushGo umożliwia dostosowanie transakcyjnych powiadomień push poprzez realizację własnych scenariuszy automatycznych. To oznacza, że możesz dostosować komunikację do unikalnych potrzeb i sytuacji Twojego biznesu. Automatyzacja na podstawie danych z systemu klienta pozwala na skuteczną personalizację komunikacji.
Możliwość realizowania pomysłów niemożliwych do osiągnięcia za pomocą zwykłych scenariuszy automatyzacji
Transakcyjne powiadomienia push z PushPushGo otwierają drzwi do kreatywności i innowacyjności. Dzięki nim możesz wdrażać pomysły i strategie, które wykraczają poza standardowe scenariusze automatyzacji. To daje większą swobodę w projektowaniu kampanii, które są bardziej zindywidualizowane i skoncentrowane na unikalnych potrzebach Twojej grupy docelowej.