Ratuj porzucone koszyki

Narzędzie generujące sprzedaż w Twoim sklepie

PandoraTravelistStileoDrugie miejsce w konkursie E-commerce Germany Awards 2019InteriaSport.plGazeta.pl

Ratuj porzucone koszyki i optymalizuj ścieżkę zakupową

Monitoruj zachowania klientów i zwiększaj wartość zamówień

Popraw współczynnik konwersji i generuj więcej spontanicznych zamówień

Zwiększaj LTV i skłaniaj klientów do częstszych wizyt

Porzucone koszyki to jedno z największych wyzwań internetowej sprzedaży. Potwierdzają to statystyki - według badań Baymard Institute aż 69% zakupów online kończy się właśnie porzuceniem koszyka.

Dla managerów i właścicieli e-commerce oznacza to ogromne straty finansowe - utrzymanie raz zdobytego klienta jest w końcu pięć razy tańsze niż pozyskanie nowego. Nie dziwi więc fakt, że marketerzy stale poszukują rozwiązań, które spowodują, że klienci wrócą do sklepu i sfinalizują transakcję.

Wykorzystanie powiadomień web push to wciąż innowacyjny sposób na ratowanie porzuconych koszyków. Jego skuteczność w ecommerce może Cię jednak zaskoczyć.

Łatwa automatyzacja, bez udziału IT

Testowanie wielu scenariuszy na raz

Odporne na AdBlock, bez cookies

Testuj całkowicie za darmo do 500 subskrybentów

Dlaczego PushPushGo?

20%

wskaźnika klikalności

CTR web push jest 5 razy wyższy niż w przypadku newslettera

6%

wskaźnika zapisów

zbudujesz własną bazę odbiorców 2 razy szybciej niż poprzez email

80%

użytkowników internetu

wysyłaj powiadomienia na ekrany komputerów i urządzeń mobilnych

10%

wzrostu konwersji

nawet o tyle podniesiemy konwersję w Twoim e-sklepie lub na stronie www

Referencje

Ratowanie porzuconych koszyków w ecommerce

Potencjalni klienci odwiedzają Twój sklep internetowy dzięki udanym kreacjom marketingowym, nadal mogą jednak opuścić stronę, pozostawiając wybrane produkty w koszyku. Jak sobie z tym radzić? Ratowanie porzuconych koszyków to nie tylko płatna reklama i mailingi. Nie wierzysz? Zacznijmy od krótkiej charakterystyki notyfikacji web push.

porzucone koszyki

Dzięki integracji z PushPushGo będziesz na bieżąco śledzić zainteresowania i zachowania użytkowników strony swojego sklepu.Te informacje pozwolą Ci nie tylko reagować na porzucenie koszyka, ale również wywnioskować, dlaczego miało ono miejsce i jaki komunikat ma największą szansę, by jednak skłonić klienta do sfinalizowania transakcji.

**Ludzie leżący na chodniku.

Czym jest powiadomienie web push?

Powiadomienia web push to niewielkie okienka pojawiające się na ekranach desktopów i urządzeń mobilnych nawet wtedy, gdy użytkownik opuści już daną stronę, ale nadal surfuje w internecie. Za ich pośrednictwem możesz wysyłać zwięzłe komunikaty, których wskaźnik CTR może sięgać nawet 20%.

Aby użytkownik mógł je otrzymywać, wystarczy, że wyrazi na to zgodę podczas wizyty na Twojej stronie - jednym kliknięciem. Właśnie dlatego budowanie własnej bazy odbiorców poprzez web push jest 2 razy szybsze niż poprzez tradycyjny newsletter czy pop-up, w którym trzeba podać adres email.

Komputer z tapetą przedstawiającą sklep oraz napis "PushPushGo dla e-commerce"

Testuj całkowicie za darmo do 500 subskrybentów

Jak ratować porzucone koszyki w e-commerce z PushPushGo?

Używając notyfikacji web push, możesz z łatwością wysyłać komunikaty sprzedażowe do tych potencjalnych klientów, którzy wyrazili zgodę na ich otrzymywanie i zostawili porzucone koszyki w Twoim sklepie internetowym. Jak to skutecznie zrobić? Oto kilka propozycji:

Porzucony koszyk.
1

Przypominaj o produktach, które dana osoba umieściła w koszyku. Dzięki PushPushGo zrobisz to z łatwością, ponieważ aplikacja pozwala na śledzenie zachowania użytkowników na stronie. Dzięki temu notyfikacja, którą wyślesz zapominalskim klientom może zawierać np. zdjęcie porzuconego produktu, jego nazwę czy cenę. W ten sposób zwiększasz szansę na to, że odbiorca powiadomienia od razu przypomni sobie, że jego potrzeba zakupowa nie została zaspokojona. Po kliknięciu powiadomienia zostanie on automatycznie przekierowany do koszyka, by sfinalizować transakcję.

2

Oferuj dedykowane rabaty w zależności od wartości zamówienia, tak aby mieć pewność, że są opłacalne. Sam zdecydujesz czym przekonać klienta porzucającego koszyk do jego finalizacji. Nie tylko rabat może skłonić użytkowników do zakupu - możesz zaproponować też darmową dostawę lub mały upominek gratis. Wszystko w zależności od tego jak drogie było zamówienie lub jak lojalny jest dany klient. Informuj o zniżkach ograniczonych czasowo - wywoła to uczucie pilności, zachęcając zarówno do kliknięcia w powiadomienie, jak i do dokończenia zakupów. Dzięki PushPushGo możesz łatwo tworzyć powiadomienia, które będą wysyłane po upływie określonego przez Ciebie czasu, np. 30 minut czy 2 godzin.

3

Ulepszaj customer experience w swoim sklepie. Ratowanie porzuconych koszyków to nie wszystko. Za pomocą PushPushGo możesz również śledzić działania subskrybentów i reagować na nie w czasie rzeczywistym. Na przykład wtedy, gdy klient nabędzie juz produkt, zadbasz o jego customer experience. Wyślij powiadomienie, w którym podziękujesz za zamówienie, zamieścisz 1-sekudnową ankietę z pytaniem o zadowolenie z zakupów lub zaoferujesz rabat na kolejne.

4

Skłaniaj odwiedzających stronę do spontanicznych zakupów. Ktoś odwiedził Twoją witrynę, ale nie dodał jeszcze nic do koszyka? Doskonale - remarketing to również szerokie pole do popisu dla powiadomień web push. Wystarczy, że po upływie określonego czasu wyślesz takim użytkownikom notyfikację przypominającą o ofercie Twojego sklepu - może być to także link do nowo napisanego artykułu bądź informacja o aktualnej promocji. Oczywiście notyfikacja może zawierać zdjęcie produktu, który oglądał wcześniej lub po prostu odniesienie do przeglądanej przez niego kategorii, np. sukienki na wesele.

Bez względu na to, jaką strategię obierzesz, zawsze miej na uwadze, że osoba, która umieściła produkty w koszyku, musiała być nimi zainteresowana. To pozyskany użytkownik, którego znacznie łatwiej (i taniej) zamienić w płacącego klienta, niż zdobyć uwagę całkowicie nowych odwiedzających.

Mamy nadzieję, że rozwialiśmy Twoje ewentualne wątpliwości dotyczące ratowania porzuconych koszyków za pomocą PushPushGo. Jeżeli wciąż masz jakieś pytania lub chcesz, żebyśmy Ci pomogli wdrożyć PushPushGo w swoim sklepie, skontaktuj się z nami pod adresem: support@pushpushgo.com. Do usłyszenia!

Dwóch chłopców idących ścieżką.

Testuj całkowicie za darmo do 500 subskrybentów