Promowanie wycieczek przez web push. Grecos.pl i PushPushGo

Tour operator Grecos oferuje swoim klientom niezapomniane podróże i wakacje. Od lat używa do tego m.in. powiadomień web push. Posłuchaj, co Michał Cieśla ma do powiedzenia o naszej współpracy i swoich doświadczeniach z wykorzystaniem notyfikacji push od PushPushGo.

Czy może Pan nam przybliżyć Grecos.pl i swoją rolę w firmie?

Firma Grecos jest jednym z wiodących touroperatorów na rynku polskim, jeśli chodzi o wakacje. Specjalizujemy się w wakacjach w Grecji. W zasadzie tylko oferujemy klientom naszym wakacje w Grecji, to też jako cała firma jesteśmy miłośnikami Grecji, bardzo lubimy Grecję. Lubimy się nią dzielić i taką mamy misję. 

Ja konkretnie pracuję w firmie już dobrych parę lat. Działam w dziedzinie marketingu, pod moją pieczą jest grafika, cała wizualna koncepcja i od niedawna też e-commerce. 

Stosują Państwo notyfikacje push od listopada 2019. Jakie cele pushe pomagają osiągnąć? W jakich sytuacjach pushe sprawdzają się najlepiej?

Komunikacja push jest o tyle fajną rzeczą, że w zasadzie jest to coś bezobsługowego - trochę dzięki wam. Dzięki PushPushGo możemy korzystać z dobrodziejstw, jakie niesie push, który w zasadzie działa w sposób taki, że jest o tyle nienachalny, a jednak bardzo intensywny w swoim dotarciu do klienta, co widzimy na naszych statystykach. Push bardzo nam pomaga w wielu kejsach i jest to bardzo pomocne narzędzie. Więc, jeśli chodzi o samą komunikację push, ja sam na początku nie byłem do tego przekonany, natomiast z biegiem czasu zauważyłem jaka to jest fajna rzecz. I z tego co zauważyłem, to klienci, nasi odwiedzający, followersi, czy jak nazwać cały nasz ruch, chętnie korzystają z tego narzędzia. Cieszymy się, że też możemy mieć z tego, jest to jeszcze dodatkowa forma komunikacji.

Jaką Państwo mają strategię wykorzystania web push?

Dzięki Wam korzystamy z zaproponowanych gotowych scenariuszy, pomagają w remarketingu, pomagają w propagowaniu naszych promocji, w zaznajomieniu klientów z jakimiś szczególnymi punktami naszej oferty. To też mamy albo takie kampanie inne pewne, jakieś kejsy, które powodują to, że docieramy do klientów albo takie standardowe rzeczy, które dzieją się w zasadzie z automatu na co dzień i każdy chętny, który ma ochotę zobaczyć  nasze jakieś wydawnictwo, no to dostaje o tym informacje. 

Jaka jest Pana opinia o web push jako kanale komunikacji?

Komunikacja push jest o tyle fajna, że jest w zasadzie dostępna na wszystkich przeglądarkach, są dostępne i na telefonie i na komputerze, i praktycznie każdej platformie przez którą zdobywamy ruch. Więc jest to o tyle fajne narzędzie, że jest uniwersalne, jest proste w obsłudze i przede wszystkim szalenie efektywne, to jest bardzo dużym plusem.

Jak ocenia Pan swoje dotychczasowe doświadczenia z PushPushGo?

Moje dotychczasowe doświadczenie z PushPushGo są bardzo pozytywne, macie bardzo młodą kadrę, widać że bardzo lubi narzędzie, z którym pracuje, lubicie swój produkt, nie wstydzicie się go, bardzo dobrze jego znacie, co jest zaraźliwe, bo chętniej po każdym szkoleniu korzystamy z tego narzędzia, jest ono proste, łatwe, nie trzeba się wiele zastanawiać. W dodatku jeżeli ktoś korzystał z jakichś podobnych narzędzi i wie mniej więcej jak obsługuje się jakiś tam panel administracyjny, to bez problemu sobie poradzi z obsługą PushPushGo, więc myślę że to jest bardzo fajna inwestycja, która oprócz tego, że daje dużo możliwości, to przy okazji bardzo duży szereg informacji statystycznych na temat naszych użytkowników. I w zasadzie od tego jak zostanie skonfigurowane to narzędzie, jesteśmy w stanie wyciągnąć bardzo ciekawe informacje.