Nowa polityka powiadomień w Google Chrome - jak dostosować strategię web push?

Ekosystem web push zmienia się dziś szybciej niż kiedykolwiek, a rok 2025 przyniósł jedne z największych aktualizacji. Google Chrome wprowadził nowe mechanizmy mające chronić użytkowników przed spamem, wprowadzającymi w błąd treściami i przeciążeniem powiadomieniami.

Dla wydawców i marek, które polegają na powiadomieniach web push w komunikacji w czasie rzeczywistym, generowaniu ruchu i konwersji, zmiany te mogą wpłynąć zarówno na wielkość bazy subskrybentów, jak i zaangażowanie.

Dobra wiadomość?
Z odpowiednią strategią możesz nie tylko dostosować się do zmian, ale również wzmocnić jakość i aktywność swojej bazy odbiorców.

Poniżej przedstawiamy, co dokładnie zmieniło się w Chrome, jak wpływa to na efektywność powiadomień oraz jakie działania rekomendujemy na podstawie danych PushPushGo.

Co zmieniło się w Chrome w 2025 roku?

1. Filtrowanie powiadomień przez Machine Learning

W maju 2025 Chrome wdrożył lokalny model uczenia maszynowego, który ocenia treść powiadomień zanim pojawią się na ekranie użytkownika.

System ten:

• klasyfikuje wiadomości jako „przydatne” lub „potencjalnie spamowe”,

• wychwytuje wprowadzające w błąd lub podejrzane treści,

• analizuje treść, częstotliwość i poziom interakcji,

• korzysta z wewnętrznych list znanych schematów nadużyć.

Jeśli powiadomienie wygląda na szkodliwe lub przypomina spam, Chrome może:

• wyświetlić ostrzeżenie lub

• automatycznie wypisać użytkownika z powiadomień danej witryny.

Aktualizacja dotyczy przede wszystkim Androida, ale wpływa na ogólną strategię antyspamową Chrome.

2. Automatyczne usuwanie zgód na powiadomienia

10 października 2025 Chrome wprowadził kolejny krok — automatyczne cofanie zgód na powiadomienia dla stron o niskim zaangażowaniu użytkowników.

Jak to działa?

Jeśli użytkownik:

• rzadko odwiedza stronę, 

• ignoruje lub zamyka otrzymywane powiadomienia,

Chrome może automatycznie go wypisać i wyświetlić komunikat:

„Chrome wypisał Cię z powiadomień ze względu na niską aktywność.”

Użytkownik może przywrócić zgodę przez Safety Check, ale dla wielu stron spowodowało to wyraźny spadek liczby subskrybentów.

Testy Google wykazały duże ograniczenie niechcianych powiadomień przy minimalnej utracie wartościowego ruchu — jednak u wydawców wysyłających częściej, wpływ zmian jest już widoczny.

3. Quieter UI i łatwiejsze wypisywanie się

Chrome wzmacnia również „Quieter Notification UI”, zapewniając użytkownikom:

• łatwiejszy dostęp do wypisania się,

• ostrzeżenia przy nadmiernie wysyłanych powiadomieniach słabej jakości,

• ochronę przed natarczywymi okienkami zgód.

W skrócie: Chrome aktywnie ogranicza powiadomienia, które mogą być dla użytkownika nieistotne lub uciążliwe.

Jak te zmiany wpływają na Twoją bazę web push?

Możesz zauważyć:

1. Więcej wypisań

Szczególnie jeśli wysyłasz:

• dużo kampanii masowych,

• powtarzające się treści,

• powiadomienia o niskim CTR,

• clickbaitowe lub zbyt promocyjne wiadomości.

2. Automatyczne cofanie zgód

Chrome wypisze nieaktywnych lub mało zaangażowanych użytkowników.

3. Silniejsze filtrowanie treści niskiej jakości

Powiadomienia uznane za wprowadzające w błąd mogą zostać zablokowane przed wyświetleniem.

Ważne: celem Chrome nie jest ograniczanie działań rzetelnych wydawców.Dane Google pokazują, że zmiany zwiększają wskaźniki zaangażowania w projektach, które wysyłają treści wartościowe i precyzyjnie targetowane.

Jak zapobiegać utracie subskrybentów?

Od IV kwartału 2024 monitorujemy wypisy związane z Safe Browsing u naszych klientów. Analiza projektów najbardziej dotkniętych zmianami pozwoliła nam wskazać konkretne działania, które realnie ograniczają straty.

1. Kontroluj częstotliwość wysyłki

Nie przekraczaj 4 powiadomień dziennie, chyba że widzisz wysokie zaangażowanie, które to uzasadnia.

Zbyt duża liczba wysyłek to jeden z kluczowych czynników wywołujących reakcje filtrów Chrome.

Możesz aktywować capping – limit powiadomień na użytkownika.Aby go włączyć, napisz do nas na support@pushpushgo.com.

2. Zachowaj minimum 4 godziny przerwy między kampaniami

Wysyłanie kampanii zbyt blisko siebie może:

• obniżać CTR,

• powodować zmęczenie użytkowników,

• sygnalizować Chrome zachowanie spamowe.

Odstępy między wysyłkami chronią Twoją dostarczalność.

3. Stawiaj na rzetelną, jakościową treść

Model ML ocenia, czy powiadomienie:

• wprowadza użytkownika w błąd,

• zawiera podejrzany język,

• używa manipulacyjnych CTA.

Unikaj niejasnych lub przesadzonych komunikatów. Stawiaj na konkret, prawdę i użyteczność.

4. Targetuj kampanie – unikaj masowych wysyłek

Najbardziej ucierpiały projekty opierające się głównie na „wyślij do wszystkich”.

Zamiast tego korzystaj z:

• segmentacji,

• triggerów behawioralnych,

• preferencji kategorii,

• wysyłek opartych o geolokalizację.

Personalizacja = wyższe zaangażowanie = mniejsza szansa na filtrację.

5. Regularnie monitoruj zaangażowanie

Chrome analizuje sygnały interakcji.

Jeśli segment od dawna się nie angażuje:

• zmniejsz częstotliwość,

• użyj kampanii reaktywacyjnych.

Ważniejsza jest jakość odbiorców niż sama liczba subskrybentów.

6. Uzupełniaj push komunikacją on-site

Jeśli Chrome zablokuje lub cofnie zgodę, narzędzia on-site pozwolą Ci:

• ponownie dotrzeć do użytkownika,

• odzyskać subskrypcję,

• wyjaśnić, jak przywrócić powiadomienia.

Podsumowanie: jak wyprzedzić zmiany w Chrome?

Aktualizacje Chrome na 2025 rok kierują branżę w stronę:

• większej trafności,

• przejrzystości,

• ochrony użytkowników.

To świetna wiadomość dla firm, które:

• wysyłają treści wartościowe,

• korzystają z segmentacji,

• szanują uwagę użytkownika,

• dbają o zdrową częstotliwość.

To natomiast wyzwanie dla tych, którzy polegają głównie na dużej liczbie wysyłek.

Dzięki mądrym zmianom w strategii możesz utrzymać silną bazę subskrybentów, a nawet poprawić wyniki kampanii.

W PushPushGo na bieżąco monitorujemy aktualizacje Chrome i dostosowujemy najlepsze praktyki na podstawie realnych danych naszych klientów. Będziemy regularnie udostępniać kolejne rekomendacje wraz z pojawianiem się nowych aktualizacji od Google.