Pozyskiwanie leadów B2B: 7 pomysłów na generowanie kontaktów

14/1/2019 9 min

Dowiedz się więcej o ich doświadczeniach z technologią web push.

<p><span style="font-weight: 400;">Dajar Magazin to sklep internetowy największej firmy sprzedającej sprzęt do domu i kuchni w Europie Wschodniej. Dajar wprowadził notyfikacje web push w lipcu 2020 r.&nbsp;</span></p><p><span style="font-weight: 400;">Nasza rozm&oacute;wczyni, Andreea Paleologu, jest ekspertką ds. marketingu i komunikacji oraz Account Directorem w Sag Media Communications, agencji, kt&oacute;ra pomaga firmie Dajar rozwijać biznes online.&nbsp;</span></p><h3><b>Czym zajmuje się Sag Media Communications i jaka jest Pani rola w organizacji?</b></h3><p><span style="font-weight: 400;">Pracuję jako Account Director w </span><a href="https://www.sagmediateam.com/" target="_blank" rel="noopener"><span style="font-weight: 400;">Sag Media Communications</span></a><span style="font-weight: 400;">, agencji MarCom, dla </span><a href="https://www.dajarmagazin.ro/"><span style="font-weight: 400;">Dajar Romania</span></a><span style="font-weight: 400;">, lokalnego przedstawiciela Dajar Group, polskiego lidera&nbsp; sprzedaży artykuł&oacute;w gospodarstwa domowego i mebli ogrodowych działającego w całym regionie Europy Centralnej.&nbsp;&nbsp;</span></p><p><span style="font-weight: 400;">Wdrażamy strategie marketingowe i komunikacyjne dla rumuńskiego oddziału Dajar i jego sklepu internetowego </span><a href="http://www.dajarmagazin.ro/"><span style="font-weight: 400;">www.dajarmagazin.ro</span></a><span style="font-weight: 400;">, w tym kampanie web push.</span></p><h3><b>Co stało za decyzją o wdrożeniu notyfikacji push?&nbsp;</b></h3><p><span style="font-weight: 400;">Przez ostatnie cztery lata działalności w Rumunii Dajar notował imponujące wzrosty rok do roku w sklepie internetowym. Obecnie sklep online ur&oacute;sł do tego stopnia, że odpowiada za 25% rocznych obrot&oacute;w firmy. Jest to o tyle znaczące, że Dajar generuje większość obrot&oacute;w na sprzedaży B2B, a sam sklep został założony pięć lat po wejściu na rynek rumuński.&nbsp;</span></p><p><span style="font-weight: 400;">Nasza agencja rozpoczęła wspieranie rozwoju online firmy Dajar, kiedy obr&oacute;t ze sklepu online wynosił 10% całości.&nbsp;</span></p><p><span style="font-weight: 400;">Zawsze kierowaliśmy się w stronę rozwiązań, kt&oacute;re pomagają zwiększyć przychody online, zar&oacute;wno przez generowanie lead&oacute;w, jak i ich retencję. Odkryliśmy, że notyfikacje push to bardzo lukratywne narzędzie do konwersji. Dodatkowo wspomogły nasze działania społecznościowe oraz SEO na stronach z niższym ruchem.&nbsp;</span></p><h3><b>Jak potoczyła się implementacja web push? Czy napotkaliście jakieś problemy?&nbsp;</b></h3><p><span style="font-weight: 400;">Powiedziałabym, że cały proces przebiegł gładko. Implementacja jest szybka, wydajna i w znacznej części zautomatyzowana.&nbsp;</span></p><h3><b>Po jakim czasie dało się zauważyć pierwsze rezultaty wdrożenia?&nbsp;</b></h3><p><span style="font-weight: 400;">Jak już wspomniałam, naszym gł&oacute;wnym celem było zwiększanie retencji, a kampanie push konkretnie wsparły nas w tym działaniu.&nbsp;</span></p><p><span style="font-weight: 400;">Zauważyliśmy też poprawę w zakresie ratowania koszyk&oacute;w oraz znaczący wzrost CRO (conversion rate optimization) przez zastosowanie scenariusza z ostatnio oglądanym produktem.&nbsp;</span></p><h3><b>Jakie wnioski można wyciągnąć odnośnie zachowań subskrybent&oacute;w web push?&nbsp;</b></h3><p><span style="font-weight: 400;">Zauważyliśmy przyjemny wzrost użytkownik&oacute;w powracających po siedmiu dniach albo przy okazji kolejnych kampanii push. To oznacza, że nasi użytkownicy stali się wiernymi klientami okazującymi zainteresowanie produktami w portfolio firmy Dajar oraz nowościami w ofercie - nie tylko wyprzedażami i promocjami.&nbsp;</span></p><h3><b>W jakich sytuacjach web push sprawdza się najlepiej?</b></h3><p><span style="font-weight: 400;">W przypadku Dajar Magazin kampanie push naprawdę pomogły zwiększyć retencję i zadowolenie klient&oacute;w oraz zainteresowanie pewnymi specjalnymi promocjami i cenami. Możemy też budować spersonalizowane rekomendacje na podstawie ostatnio oglądanego produktu i wysyłać powiadomienia przez odpowiedni scenariusz automation.&nbsp;</span></p><p><span style="font-weight: 400;">Jak wspomniałam, byliśmy w stanie zmniejszyć ilość porzuconych koszyk&oacute;w, co pozytywnie wpłynęło na nasz CRO.&nbsp;</span></p><h3><b>Jaką strategię web push stosuje Dajar?</b></h3><p><span style="font-weight: 400;">Mamy tygodniowe kampanie, kampanie z okazji nowych produkt&oacute;w w ofercie, a także wysyłki przy wyprzedażach sezonowych.</span></p><h3><b>Jaka jest Pani opinia o kanale web push?</b></h3><p><span style="font-weight: 400;">Web push to bardzo efektywne narzędzie zwiększania retencji, kt&oacute;re pomaga pozytywnie wpływać na użytkownik&oacute;w. Istnieje jednak cienka granica ilości i częstotliwości jego stosowania, kt&oacute;rej przekroczenie prowadzi do wypis&oacute;w.&nbsp;</span></p><p><span style="font-weight: 400;">W zakresie budowania zainteresowania i optymalizowania konwersji web push to as w rękawie marketera. Pod warunkiem, że rozumie on swoich odbiorc&oacute;w i nie polega tylko na poręcznych podstawowych opcjach.&nbsp;</span></p><h3><b>Jak ocenia Pani swoje doświadczenia z PushPushGo?</b></h3><p><span style="font-weight: 400;">Solidne i spersonalizowane, zupełnie jak nasze kampanie push 😀.</span></p><blockquote> <p><span style="font-weight: 400;">Andreea Paleologu to ekspert marketingu i komunikacji z ponad 15-letnim doświadczeniem w zawodzie.&nbsp;&nbsp;<br /></span><span style="font-weight: 400;">Pracowała w dw&oacute;ch z największych grup e-commerce w Europie Środkowo-Wschodniej, Studio Moderna i InspiGroup, jako Group Marketing Manager i Country Manager. Następnie została wsp&oacute;łzałożycielką&nbsp; Sag Media Communications, agencji specjalizującej się w zintegrowanej komunikacji marketingowej (komunikacja online, marketing bezpośredni, promocje, PR, i dedykowane kampanie reklamowe) dla startup&oacute;w i przedsiębiorstw.&nbsp;</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Andreea i jej koledzy dostarczają strategie marketingowe tworzone na zam&oacute;wienie, by sprostać wymaganiom najbardziej wymagających klient&oacute;w - i wprowadzają je w życie.&nbsp;</span></p> <p><span style="font-weight: 400;">Andreea jest na LinkedIn: </span><a href="https://www.linkedin.com/in/andreeapaleologu"><span style="font-weight: 400;">https://www.linkedin.com/in/andreeapaleologu</span></a></p> <p><span style="font-weight: 400;">Strona agencji: </span><a href="https://www.sagmediateam.com/"><span style="font-weight: 400;">https://www.sagmediateam.com</span></a></p></blockquote>

Automatyzacja marketingu internetowego w pigułce

27/5/2019 3 min