Enter your text here... Enter your text here...

Enter your text here...

Last updated - Enter your text here...
Enter your text here...
Reading time - Enter your text here...
Z życia PushPushGo

Awaria aplikacji - podsumowanie działań

Ostatnio zaktualizowany - 7/12/2023
Autor Dawid Mędrek
2 min Read
web and mobile push notifications © kanawatTH via canva.com

W nocy z wtorku na środę (9/10.03.2021) wybuchł pożar w serwerowni OVHCloud, w wyniku którego uszkodzone zostały dwa centra danych, co spowodowało bezpośrednio brak możliwości wysyłki notyfikacji, zbierania subskrybentów oraz całkowite wstrzymanie działania aplikacji PushPushGo

Obecnie sytuacja została już opanowana i całkowite działanie aplikacji zostało w pełni przywrócone. Jako PushPushGo dołożyliśmy wszelkich starań, aby pomimo poważnej i nieprzewidzianej awarii, przywrócić możliwość działania tak szybko jak to tylko możliwe. 

Dzięki wytężonej pracy naszego zespołu IT, udało nam się tego dokonać w czasie poniżej 24h, co jak widać po aktualnej sytuacji na rynku w związku z awarią, jest wynikiem nadspodziewanie dobrym. 

Chciałbym bardzo podziękować wszystkim klientom za cierpliwość i wyrozumiałość w obliczu sytuacji w jakiej się znaleźliśmy. Państwa słowa wsparcia były dla nas nieocenione, dziękujemy.

Poniżej kilka najważniejszych wydarzeń z przebiegu wczorajszej awarii oraz odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania.

Timeline

00:30

Pojawił się niegroźny incydent - otrzymaliśmy pierwsze powiadomienie od Page Duty - Wyłączonych zostało kilka serwerów. Nasi Administratorzy rozpoczęli pracę nad poprawą infrastruktury.

00:47 

Pierwsza informacja o ogniu w SGB2 - zgodnie z informacjami opublikowanymi przez OVH. Wdrożenie planu awaryjnego.

04:10 

Przestało działać 90% infrastruktury - (akcja gaśnicza) datacenter SGB1, SGB2, SGB3, SGB4, w których mieliśmy dużą część repozytoriów. Pozostałe datacenter nie zostały uszkodzone. 

06:00 - 18:00 

Pełne odtwarzanie infrastruktury oraz odzyskanie kodów źródłowych aplikacji, na co składało się przygotowanie oraz uruchomienie kopii bazy danych (żeby przyjąć ruch z pełnym obciążeniem),

Ok. 14:00 pierwszy update:

  • Możliwość zalogowania do aplikacji,

  • Wznowione zostało zbieranie subskrybentów,

  • Nie przetwarzamy wysyłki (celowe działanie),

  • Infrastruktura gotowa.

18:30

Przywróciliśmy wysyłki - uruchomienie senderów/requesterów.

FAQ

  • Przez jaki okres nie zbierały się zapisy na notyfikacje/nowi subskrybenci? 

    Zapisy na notyfikacje nie były możliwe od 00:30 do 13:00 

  • Czy zaplanowane kampanie z wczoraj zostały wysłane?

    Zgodnie z naszymi wczorajszymi komunikatami, żadna kampania zaplanowana pomiędzy 00:30 a 18:00 nie została wysłana.

  • Czy utracone zostały jakiekolwiek dane?

    Żadne dane historyczne odnośnie subskrybentów, wysyłek ani rozliczeń nie zostały utracone.


Dawid Mędrek

CEO at PushPushGo

Wypróbuj powiadomienia push od PushPushGo

Załóż konto i zacznij testować!

Rozwijaj biznes z PushPushGo