Ratowanie porzuconych koszyków i zwiększanie powracalności z web push automation

💼Kim jest klient?

SHOWROOM powstał w 2012 roku. Dziś jest to duża platforma e-commerce znana w całej Europie, zrzeszająca niezależnych lokalnych projektantów. 

SHOWROOM wykorzystuje aplikację PushPushGo do promocji swojej oferty poprzez:

  • regularne wysyłanie kampanii masowych do wszystkich subskrybentów,
  • wysyłanie spersonalizowanych wiadomości w ramach scenariuszy marketing automation.

👥Subskrybenci

Na powiadomienia wysyłane przez SHOWROOM najwięcej użytkowników zapisuje się z poziomu smartfona. Dokładna struktura przedstawia się następująco:

  • Desktop - 21,10%
  • Mobile -  76,52%
  • Tablet - 2,38%
Łączna liczba subskrybentów wynosi
98 700.

🤯Wyzwanie

Klienci SHOWROOM często traktują koszyk jako listę życzeń, na której gromadzą produkty, których ostatecznie nie kupują. Największym wyzwaniem w naszej współpracy było (i jest) więc ratowanie porzuconych koszyków, a także zwiększanie powracalności użytkowników na stronę. 

💡Rozwiązanie

Wdrożyliśmy scenariusze marketing automation, by docierać ze spersonalizowanymi komunikatami i rekomendacjami produktowymi do jak największej liczby użytkowników. 

✒️Przykładowe scenariusze

🛒Scenariusz Porzucony koszyk z wykorzystaniem modułu automation

Wykorzystanie modułu marketing automation pozwala na wysyłkę powiadomień po wykonaniu przez użytkownika określonych akcji na stronie. 

W tym wypadku monitorowaliśmy ścieżkę zakupową klientów i reagowaliśmy na porzucanie przez nich koszyków. 

Wyniki:

Liczba wysłanych powiadomień:

20129

Średni CTR:

11,96%

⌛️Scenariusz Dawno Cię u nas nie było 

Gdy subskrybent przez określony czas nie odwiedzi strony (np. od 14 dni), automatycznie otrzymuje powiadomienie web push kierujące go do ostatnio przeglądanej kategorii.

Scenariusz został uruchomiony w lipcu 2018. 

Wyniki:

Liczba wysłanych powiadomień:

69387

CTR:

10,83%

Ratuj porzucone koszyki i optymalizuj ścieżkę zakupową w swoim sklepie! Przetestuj web push za darmo!

Back to top

Przetestuj web push na swojej stronie

Testuję za darmo

Darmowa wersja zawiera wszystkie funkcjonalności systemu

Fundusze Europejskie
Nasza strona używa ciasteczek (cookies).
Zamknij Dowiedz się więcej