Branża: e-commerce.
Essential Nutrition to firma specjalizująca się w żywności funkcjonalnej. Powstała w Brazylii w 2011 roku a dziś działa już w ponad 10 krajach. Posiada już ponad 80 produktów, takich jak suplementy diety, superfoods, produkty lecznicze i akcesoria.
Essential Nutrition jest pierwszą brazylijską marką suplementów, która weszła do Whole Foods UK (największa sieć supermarketów ze zdrowymi produktami na świecie) i została wyróżniona jako Najbardziej Innowacyjna Firma w branży suplementów 2014/2015 przez Supplementation Magazine Award - Expo Nutrition.
Jakie problemy rozwiązują notyfikacje web push?
Powiadomienia Push pomagają nam wpływać i łączyć się z naszą bazą w bardziej intymny sposób, w różnych porach i momentach dnia, ponieważ większość naszej bazy PushPushGo otrzymuje nasze komunikaty mobilne w swoim centrum powiadomień. Jest to również medium, które możemy kontrolować w bardziej dynamiczny i sprawny sposób, jeśli chodzi o komunikację w czasie rzeczywistym, ponieważ wymaga niewielkiego wysiłku w kwestii budowy powiadomienia i jego treści.
Dla nas była to przede wszystkim łatwiejsza i bardziej ekonomiczna alternatywa dla wysyłania SMS-ów. Poza tym była bardziej dostosowana do obecnej małej responsywności społeczeństwa na SMSy. Używamy notyfikacji między innymi do informowania o nowościach, uzupełnieniu braków w magazynie, nowych wpisach na blogu czy nowych przepisach na naszym kanale youtube.
Jak długo trzeba było czekać na efekty i które wskaźniki efektywności uległy zmianie?
Pierwsze efekty zauważyliśmy po około miesiącu od rozpoczęcia współpracy, gdy nasza baza subskrybentów była już dość spora. Największe zmiany zaobserwowaliśmy w rosnącej powracalności użytkowników na naszą stronę oraz w obniżeniu wskaźnika odrzuceń, szczególnie w okresie akcji handlowych takich jak black friday. Ten wzrost ruchu przełożył się także na liczbę transakcji dokonywanych w naszym sklepie online.
Jak oceniacie dotychczasową współpracę z PushPushGo?
Nasza współpraca przebiegała bardzo płynnie i bezproblemowo, a zespół PushPushGo jest zawsze bardzo pomocny.