Czym jest RSS?

RSS oznacza Really Simple Syndication (naprawdę prosta syndykacja) lub RDF Site Summary (podsumowanie strony RDF). Jest to technologia używana do subskrybowania zawartości stron internetowych, takich jak wpisy na blogach, nagłówki wiadomości, podcasty i inne regularnie aktualizowane treści. RSS pozwala użytkownikom na bieżąco śledzić ulubione strony internetowe. Gdy na stronie z kanałem RSS zostanie opublikowana nowa zawartość, jest ona automatycznie wysyłana na czytniki kanałów RSS lub do agregatorów subskrybentów, umożliwiając im dostęp do najnowszych aktualizacji w jednym miejscu. 

Kanały RSS zazwyczaj zawierają nagłówki, streszczenia i linki do pełnych wersji artykułu, co ułatwia użytkownikom przeglądanie i konsumowanie informacji z wielu źródeł w efektywny sposób. Jeśli konkretny nagłówek zainteresuje użytkowników, mogą oni przejść na odpowiednie strony, aby przeczytać pełną treść.

Przy połączeniu RSS z notyfikacjami push subskrybenci błyskawicznie otrzymują aktualizacje na swoich komputerach i smartfonach. Bez konieczności wchodzenia do samego feedu albo czytnika, powiadomienie push przekierowuje ich bezpośrednio do załączonego artykułu.

Cele

• Błyskawiczna wysyłka aktualności.

• Automatyzacja dystrybucji treści i oszczędność czasu.

• Zwiększenie zaangażowania użytkowników.

RSS i powiadomienia push

Integracja z RSS umożliwia aplikacji PushPushGo pobieranie tytułu, opisu, obrazu i linku z pliku XML natychmiast po jego aktualizacji oraz wysyłanie automatycznych powiadomień push do subskrybentów.

Praktyczna rada

Połączenie powiadomień push z RSS to przydatne narzędzie w rękach nadawców. Należy jednak pamiętać, że ponieważ narzędzia push dostarczają aktualizacje bezpośrednio na ekrany użytkowników, mogą być uciążliwe, jeśli nie są odpowiednio zarządzane.

Gdy strona generuje wiele aktualizacji, istnieje ryzyko zasypania użytkowników lawiną powiadomień. To z kolei może prowadzić do niezadowolenia użytkowników i w konsekwencji do zwiększenia liczby rezygnacji z subskrypcji. Dlatego dostawcy treści muszą znaleźć równowagę między dostarczaniem informacji a szanowaniem użytkowników. Zalecamy wprowadzenie dziennego limitu powiadomień push (capping). Ponadto można zastosować targetowanie. Twórcy treści mogą przygotować kanały RSS dla różnych segmentów, żeby subskrybenci odbierali treści odpowiadające ich zainteresowaniom.

Alternatywnym możliwe jest ustawienie scenariusza wymagającego zatwierdzenia przed wysłaniem powiadomień. W takim przypadku powiadomienia robocze są przygotowywane w koncie, ale wymagają zatwierdzenia przed ich wysłaniem.

Czy RSS sprawdza się tylko u publisherów?

Oprócz tradycyjnego zastosowania dla portali informacyjnych, RSS może również znaleźć miejsce w różnych branżach, takich jak e-commerce i podróże. Na przykład platformy e-commerce mogą wykorzystać RSS do powiadamiania klientów o nowych ofertach produktów lub aktualizacjach.

Ponownie zalecamy ostrożność. Jeśli firma wysyła powiadomienia za każdym razem przy nowym produkcie lub aktualizacji, ryzykuje zasypywanie użytkowników nadmierną liczbą wiadomości, co prowadzi do wysokiej liczby rezygnacji z subskrypcji. Dlatego ważne jest rozważne wykorzystanie RSS i ograniczenie go do istotnych aktualizacji, oraz stosowanie segmentacji i cappingu, aby zapewnić, że powiadomienia push poprawiają doświadczenia użytkownika. RSS może być opcją dla niektórych firm, ale skupienie się na ukierunkowanej i spersonalizowanej komunikacji jest skuteczniejszą strategią dla wielu.