Stosuj upselling i zarabiaj więcej na każdej transakcji

Narzędzie upsellingowe dla Twojego sklepu internetowego

PandoraTravelistStileoDrugie miejsce w konkursie E-commerce Germany Awards 2019InteriaSport.plGazeta.pl

Monitoruj zachowania klientów i zwiększaj wartość zamówień

Automatycznie ratuj porzucone koszyki

Popraw współczynnik konwersji i generuj więcej spontanicznych zamówień

Automatycznie oferuj dedykowane rabaty, dopasowane do zainteresowań klientów

Upselling to jedna z najpopularniejszych taktyk zwiększania sprzedaży w Internecie. Jest ona stosunkowo prosta i niedroga - wystarczy przemyślana strategia i właściwe narzędzia.

Właśnie, narzędzia - w e-commerce bez nich ani rusz. Marketing automation dzięki genialnym możliwościom personalizacji stwarza naprawdę szerokie pole do popisu w sferze upsellingu. Jednym z narzędzi, które pozwolą Ci wykorzystać jego potencjał są powiadomienia web push.

Łatwa automatyzacja, bez udziału IT

Testowanie wielu scenariuszy na raz

Odporne na AdBlock, bez cookies

Testuj całkowicie za darmo do 500 subskrybentów

Dlaczego PushPushGo?

20%

wskaźnika klikalności

CTR web push jest 5 razy wyższy niż w przypadku newslettera

6%

wskaźnika zapisów

zbudujesz własną bazę odbiorców 2 razy szybciej niż poprzez email

80%

użytkowników internetu

wysyłaj powiadomienia na ekrany komputerów i urządzeń mobilnych

10%

wzrostu konwersji

nawet o tyle podniesiemy konwersję w Twoim e-sklepie lub na stronie www

Referencje

Czym jest upselling i jak to działa?

Co to jest upselling? Każda osoba zajmująca się sprzedażą doskonale zna odpowiedź na to pytanie - to oferowanie klientowi produktów lub usług o wyższej cenie, wyższym standardzie, większej liczbie funkcji. Up, up, up!

Do rzeczy - jak to działa i jak wykorzystać powiadomienia web push w up sellingu?

Wyobraź sobie, że Twój klient stoi przed decyzją o zakupie butów w Twoim sklepie online. Brzmi świetnie… ale istnieje szereg czynności, które możesz wykonać, by ten zakup był dla Ciebie jeszcze bardziej opłacalny.

Kobieta z torbami na zakupy.

Z notyfikacjami web push możesz wdrożyć co najmniej dwie taktyki:

  1. Klient przegląda właśnie jakiś produkt, powiedzmy - buty. Wyślij mu powiadomienie prezentujące podobną parę obuwia, ale nieco droższą i lepszą jakościowo. Jeżeli dobrze przedstawisz swoje argumenty - próba upsellingu z pewnością zakończy się sukcesem.
  2. Kolejna opcja to cross-selling. Klient dodaje właśnie do koszyka buty? Świetnie - zaproponuj mu pasujące skarpetki lub pastę do ich czyszczenia.
Mężczyzna skacze ze skały. Zielony dymek "GO".

Czym jest powiadomienie web push?

Powiadomienia web push to bardzo skuteczne w up-sellingu, niewielkie okienka pojawiające się na ekranach desktopów i urządzeń mobilnych. Na ich wysoką skuteczość wpływa to, że wyświetlają się nawet wtedy, gdy użytkownik opuści już daną stronę. Ich wskaźnik CTR może sięgać nawet 20%.

Proces zapisu na powiadomienia jest bardzo prosty. Wystarczy, że klient wyrazi na to zgodę podczas wizyty na Twojej stronie - jednym kliknięciem. Nie są potrzebne żadne dane osobowe ani ciasteczka, a adblokery nie ogarniczają zasięgu Twoich kampanii web push.

Komputer z tapetą przedstawiającą sklep oraz napis "PushPushGo dla e-commerce"

Testuj całkowicie za darmo do 500 subskrybentów

Upselling - dlaczego PushPushGo?

Opisane powyżej komunikaty możesz wysyłać za pomocą wielu narzędzi. Newsletter, płatne reklamy… Żadne z nich nie dają Ci jednak możliwości komunikacji w czasie rzeczywistym.

Powiadomienia web push wyświetlają się na ekranach użytkowników, w momencie, gdy tego chcesz - nie muszą oni wchodzić na żadną skrzynkę odbiorczą. W razie potrzeby możesz ustawić okres ważności powiadomienia tak, by nie wysyłać nieaktualnych ofert.

Jak zacząć? Wystarczy, że zachęcisz ich do subskrybcji, tworząc prosty formularz. Nie potrzebujesz żadnych danych osobowych Twoich odbiorców - wszystko odbywa się za pośrednictwem przeglądarki. Czy wspominaliśmy już, że CTR powiadomień sięga nawet 20%?

PushPushGo daje Ci także możliwość zbierania informacji o klientach, dzięki czemu w przyszłości dopracujesz kampanie upsellingowe. Możesz wysłać powiadomienie z krótką ankietą badającą preferencję osób odwiedzających Twoją stronę.

Więc, jak można skuteczne realizować kampanie upsellingowe w e-commerce?

Web push - upselling
1

Przeprowadź szczegółowy research nawyków zakupowych klientów, którzy regularnie dokonują zakupów. Pod lupę możesz wziąć także tych użytkowników, którzy odwiedzili Twój sklep, może nawet dodali coś do koszyka, ale nie sfinalizowali transakcji. Wszystkie dane, które uda Ci się zebrać, wykorzystaj do utworzenia person zakupowych, a co za tym idzie - budowy ścieżki zakupowej klienta. Już na tym etapie możesz wykorzystać notyfikacje web push. Wysyłaj je do klientów, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie powiadomień (to konieczne!), ale przy okazji ostatniej wizyty w sklepie internetowym nie dokończyli zakupu. W systemie PushPushGo z łatwością opracujesz rekomendacje produktów na podstawie przeglądanych przez danego użytkownika kategorii. Tak, to nic innego jak remarketing w wykonaniu web push.

2

Odpowiedz sobie na pytanie: czy wystarczająco mocno i efektywnie zachęcasz klientów do kupna droższych przedmiotów? Czy w odpowiedni sposób przeprowadzasz promocję tych produktów lub usług? Nigdy nie jest za późno na optymalizację i testowanie mechanizmów odpowiadających za upselling. Notyfikacje web push mogą okazać się świetnym sposobem na wysłanie ofert specjalnych - nic tak nie zachęca do zakupu jak dodatkowy rabat.

3

Staraj się pozyskiwać feedback od klientów po zakupach lub wizycie na stronie. Jest on potrzebny do analizy, optymalizacji i poprawy newralgicznych obszarów, a w efekcie bardziej efektywnego upsellingu. Dzięki powiadomieniom web push stworzysz ankiety, które pomogą Ci badać satysfakcję Twoich klientów z zakupów.

Stosując upselling zawsze miej na uwadze, że zwiększenie wartości zamówienia, które już ma miejsce będzie dużo łatwiejsze niż np. skłonienie odbiorcy do ponownych zakupów. Daje Ci to szansę na podniesienie zysku w łatwy i całkowicie automatyczny sposób.

Mamy nadzieję, że rozwialiśmy Twoje ewentualne wątpliwości dotyczące upsellingu za pomocą PushPushGo. Jeżeli wciąż masz jakieś pytania lub chcesz, żebyśmy Ci pomogli wdrożyć PushPushGo w swoim sklepie, skontaktuj się z nami pod adresem: support@pushpushgo.com. Do usłyszenia!

Dwóch chłopców idących ścieżką.

Testuj całkowicie za darmo do 500 subskrybentów