Mniej znaczy więcej - capping w strategiach publishingowych

Ograniczenie dziennej dawki powiadomień push może pomóc uniknąć zmęczenia bazy subskrybentów. Jest to szczególnie ważne dla wydawców online, którzy codziennie wysyłają dużą liczbę masowych kampanii.

Kampanie push od wydawców

Według danych PushPushGo, wydawcy głównie stosują masowe kampanie push. Około 92% kampanii push wysyłanych przez wydawców pracujących z narzędziami PushPushGo to kampanie masowe. Jest ku temu dobry powód:

• Masowe kampanie push są łatwe do przygotowania i wysłania.
• Rozszerzenie Rocket Push pozwala użytkownikom wysyłać masowe kampanie bez wchodzenia do aplikacji.
• Wiadomości push mogą być połączone z kanałem RSS, aby automatycznie wysyłać powiadomienia.

Jednak z wielką mocą wiąże się odpowiedzialność. Czasami warto zrobić krok wstecz i przeanalizować zachowanie użytkowników, aby upewnić się, że subskrybenci nie są przytłoczeni ilością informacji.

Zmiany w zachowaniu subskrybentów

Według Oxford English Dictionary, zmęczenie informacyjne oznacza "stres wywołany próbą przyswojenia nadmiernej ilości informacji z mediów, internetu lub w pracy". Bycie stale online może mieć zły wpływ na naszą psychikę. Nic dziwnego, że coraz więcej osób rezygnuje ze źródeł wiadomości (zwłaszcza gdy poruszane są ponure tematy, takie jak wojny czy katastrofy klimatyczne).

Wydawcy powinni wziąć pod uwagę ten trend podczas planowania strategii komunikacyjnej na każdym kanale. Są pewne wskazówki, które sugerują, że czasami mniej znaczy więcej. Niedawno The New Yorker zmienił swoją strategię newsletterową - według ich danych, wysyłanie mniejszej liczby e-maili skutkowało wyższymi wskaźnikami otwarć i odwiedzin stron.

Jak zastosować podejście jakości nad ilość w powiadomieniach push, biorąc pod uwagę ilość dodawanych codziennie treści?

Dzienne ograniczenie powiadomień push

Oprócz analizy i zmiany całej strategii wydawniczej, najlepiej zastosować pewien rodzaj zabezpieczenia. Takiego, które zapewni, że liczba powiadomień push otrzymywanych przez subskrybenta nie przekroczy pożądanej liczby.

Tu wkracza na scenę ograniczenie dzienne - capping. Dzięki dziennemu ograniczeniu push, ustalasz maksymalną liczbę powiadomień push, jakie jeden subskrybent może otrzymać w ciągu dnia. Limit wysyłanych i dostarczanych kampanii można ustawić w ustawieniach projektu.

Dodatkowo, możesz użyć opcji Omit capping podczas przygotowywania nowej masowej kampanii. Robi dokładnie to, co sugeruje nazwa - ta konkretna kampania dotrze do wszystkich subskrybentów, nawet jeśli ich dzienny limit został przekroczony. Oznacza to, że naprawdę ważne wiadomości nie zostaną pominięte.

Dzienny caping nie jest panaceum na wszystkie dolegliwości wydawców. Jak zawsze, zalecamy śledzenie aktywności użytkowników, aby znaleźć złoty środek w liczbie wysyłanych powiadomień push w ciągu dnia. Odrobina śmiałości w używaniu targetowanych kampanii i scenariuszy automation również może przynieść znaczące efekty.

Ograniczenie jest dostępne dla klientów enterprise PushPushGo. Jeśli jesteś zainteresowany tym narzędziem, skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem hello@pushpushgo.com.