Enter your text here... Enter your text here...

Enter your text here...

Last updated - Enter your text here...
Enter your text here...
Reading time - Enter your text here...
Mobile push
Web push

Lepsze ROI dzięki web i mobile push

Ostatnio zaktualizowany - 3/1/2024
Autor Aleksandra Kozioł
4 min Read
web and mobile push notifications © janiecbros from Getty Images Signature via canva.com

Wdrażanie wszelkich nowych kanałów komunikacji, w tym powiadomień push, powinno służyć dobrze zdefiniowanym celom biznesowym. Dlatego warto przyjrzeć się zwrotowi z inwestycji i dowiedzieć się, w jaki sposób web push i mobile push mogą poprawić te wyniki.

Ocena wyników ROI

Ogólnie rzecz biorąc, ROI, czyli zwrot z inwestycji, to wskaźnik finansowy, który jest szeroko stosowany do oceny rentowności inwestycji. W kontekście handlu elektronicznego ROI mierzy w szczególności zwrot wygenerowany z pieniędzy zainwestowanych w różne działania marketingowe, reklamowe i operacyjne związane ze sklepem internetowym.

Dodatni ROI wskazuje, że firma e-commerce generuje zyski ze swoich inwestycji, podczas gdy ujemny ROI sugeruje, że koszty przewyższają zyski. Monitorowanie ROI ma kluczowe znaczenie dla firm e-commerce dla podejmowania świadomych decyzji dotyczących alokacji zasobów, strategii marketingowych i ogólnego rozwoju firmy. Dodatkowo, analiza ROI pomaga przedsiębiorcom e-commerce i marketerom zoptymalizować ich wysiłki w celu maksymalizacji rentowności i zapewnienia zrównoważonego i udanego rozwoju biznesu online.

Zwrot z inwestycji z pomocą powiadomień push

Mając podstawowe definicje z głowy, możemy przyjrzeć się ROI związanemu stricte z powiadomieniami push. Przyjrzyjmy się kilku obszarom, w których powiadomienia push mogą mieć pozytywny wpływ. 

Zaangażowanie klientów: Powiadomienia push mogą pomóc zwiększyć zaangażowanie klientów, wysyłając odpowiednie wiadomości do odbiorców we właściwym czasie. Może to prowadzić do wyższych wskaźników retencji użytkowników i częstszych interakcji z aplikacją lub witryną.

web push przykład

Współczynniki konwersji: Odpowiednio targetowane powiadomienia push mogą prowadzić użytkowników z powrotem do aplikacji lub witryny, zwiększając prawdopodobieństwo konwersji. Na przykład, możesz użyć powiadomień push do promowania ofert specjalnych, rabatów lub ofert ograniczonych czasowo.

Retencja i redukcja rezygnacji: Poprzez utrzymywanie zaangażowania i informowanie odbiorców, powiadomienia push mogą pomóc w zmniejszeniu wskaźnika rezygnacji. Mogą być używane do przypominania subskrybentom o zaletach korzystania z aplikacji i zachęcania ich do powrotu.

Przywracanie porzuconych koszyków: W przypadku firm zajmujących się handlem elektronicznym powiadomienia push mogą być skuteczne w odzyskiwaniu porzuconych koszyków. Przypominanie użytkownikom o oczekujących zakupach i oferowanie dodatkowych zachęt do finalizacji zakupu może prowadzić do zwiększenia sprzedaży.

Personalizacja i segmentacja użytkowników: Dostosowanie powiadomień push do określonych segmentów użytkowników w oparciu o ich zachowanie, preferencje i dane demograficzne może prowadzić do wyższego zwrotu z inwestycji. Spersonalizowane wiadomości lepiej trafiają do użytkowników.

Opinie klientów: Powiadomienia push mogą być wykorzystywane do pozyskiwania opinii, recenzji lub ocen od użytkowników. Może to pomóc ulepszyć produkt lub usługę i zbudować silniejsze relacje.

Promocja nowych treści lub funkcji: Jeśli niedawno dodałeś nowe treści, funkcje lub aktualizacje do swojej aplikacji lub strony internetowej, powiadomienia push mogą być skutecznym sposobem na poinformowanie odbiorców i zachęcenie ich do zapoznania się ze zmianami.

Informacje wrażliwe czasowo: Powiadomienia push doskonale nadają się do dostarczania informacji wrażliwych czasowo, takich jak najświeższe wiadomości, wyprzedaże błyskawiczne lub pilne aktualizacje. Mają one dużą szansę na szybkie dostrzeżenie przez użytkowników.

notyfikacja mobile push

Przypomnienia w aplikacji lub witrynie: Powiadomienia push mogą być używane do przypominania użytkownikom o wartości korzystania z aplikacji lub witryny, zachęcając ich do zalogowania się, odkrywania nowych funkcji lub wykonywania określonych działań.

Mierzenie ROI za pomocą powiadomień push

Współczynnik klikalności (CTR): Wskaźnik ten mierzy odsetek użytkowników, którzy kliknęli powiadomienie push po jego otrzymaniu.

analityka web push

Współczynnik konwersji: Ten wskaźnik śledzi odsetek użytkowników, którzy wykonali pożądane działanie po kliknięciu powiadomienia push. Może to być dokonanie zakupu, zapisanie się do newslettera lub inny zdefiniowany cel konwersji.

Opt-in i opt-out: Zmierz odsetek użytkowników, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie powiadomień push i tych, którzy z nich zrezygnowali. Może to pomóc w zrozumieniu nastrojów użytkowników i jakości wiadomości.

Wskaźnik rezygnacji: Śledź odsetek użytkowników, którzy przestają korzystać z Twojej aplikacji lub strony internetowej w określonym czasie. Powiadomienia push mogą wpływać na retencję użytkowników, więc monitorowanie wskaźnika rezygnacji może zapewnić wiedzę na temat ich wpływu.

Otwarcia aplikacji i odsłony: Monitoruj, ile razy użytkownicy otwierają aplikację lub odwiedzają witrynę po otrzymaniu powiadomienia push. Pomaga to ocenić skuteczność powiadomień w generowaniu ruchu.

Opinie i oceny: Jeśli prosisz o opinie lub recenzje za pośrednictwem powiadomień push, monitoruj wskaźnik odpowiedzi i śledź nastroje opinii użytkowników.

Analiza wyników powiadomień push w Panelu Analitycznym

Pozostawanie na bieżąco ze wskaźnikami ROI ma kluczowe znaczenie dla podejmowania dobrych decyzji. Dlatego w naszym panelu analitycznym można znaleźć najważniejsze statystyki opisujące wydajność push w czasie rzeczywistym. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o panelu, zobacz nasz wpis na blogu opisujący go bardziej szczegółowo. 

A jeśli chcesz porozmawiać o powiadomieniach push i strategiach, skontaktuj się z nami pod adresem hello@pushpushgo.com.


Aleksandra Kozioł

Content Specialist @PushPushGo

Redaktorka i autorka tekstów. Interesuje się mediami i nowymi technologiami. 

Wypróbuj powiadomienia push od PushPushGo

Załóż konto i zacznij testować!

Rozwijaj biznes z PushPushGo