SMS marketing: czy to jedyny sposób na dotarcie do użytkowników mobilnych?

W 2018 roku odnotowano 3,7 miliardów unikalnych użytkowników urządzeń mobilnych - warto więc wykorzystać ten potencjał do celów marketingowych. Co prawda sam SMS jako forma komunikacji między użytkownikami telefonów komórkowych jest używany już ponad 20 lat, to jeśli chodzi o wykorzystanie do celów reklamowych SMS marketingu jest stosunkowo nową dziedziną. Nie jest to jednak jedyny sposób dotarcia do osób korzystających z urządzeń mobilnych.

W poniższym tekście postaramy się przybliżyć Ci inne metody marketingowe, które mogą pozwolić na osiągnięcie celów biznesowych wielu firm.

Zbuduj bazę subskrybentów Messengera

Świetną alternatywą nie tylko dla kampanii SMS, ale także dla e-mail marketingu może być wykorzystanie w podobnym celu messengera. W obrębie tego kanału komunikacji możesz uzyskiwać zgody od użytkowników na wysyłkę wiadomości, a następnie komunikować się za pośrednictwem messengera. Może to być skuteczny kanał dotarcia do użytkowników urządzeń mobilnych ze względu na łatwość dostępu do aplikacji i jej natychmiastowy charakter.

Aby zbudować obszerną bazę subskrybentów newslettera warto przedstawić użytkownikom korzyści z otrzymywania wiadomości. Poinformuj jak często będziesz się kontaktował z odbiorcami oraz co będziesz komunikował - czego będą dotyczyły Twoje wiadomości (przykładowo, że będziesz podsyłał najnowsze wpisy z Twojego bloga). Pamiętaj, aby podobnie jak w przypadku e-mail marketingu, nie wysyłać wiadomości zbyt często, aby nie zniechęcić swoich subskrybentów.

Powiadomienia web push

W odróżnieniu od powiadomień push, które wysyłane są przez aplikacje mobilne, powiadomienia web push mogą wysyłać firmy, które nie posiadają swojej aplikacji, a te posiadające aplikacje mogą docierać do użytkoników którzy jeszcze jej nie zainstalowali. 

Aby wyrazić zgodę na otrzymywanie takich powiadomień wystarczy jedno kliknięcie na Twojej stronie - musisz jedynie odpowiednio zachęcić odbiorców. Dlatego może to być świetna alternatywa dla SMS marketingu i innych wymienionych wyżej metod.

Wysyłaj powiadomienia bezpośrednio na ekrany odbiorców. Przetestuj web push na swojej stronie!

Systemy oferujące tego typu komunikację z użytkownikami pozwalają na wysyłkę kampanii masowych, ale także targetowanych na określone grupy docelowe. Dzięki segmentacji oraz rozwiązaniom z zakresu marketing automation możesz spersonalizować wysyłane notyfikacje (a także dostosować czas ich wysyłki do konkretnych użytkowników). Wykorzystując dane o osobach odwiedzających Twoją stronę oraz ich zachowania w obrębie witryny możesz skutecznie promować swój biznes.

Kampanie Facebook Ads

Sam Facebook daje ogromne możliwości reklamowe, które mogą być kolejnym sposobem na dotarcie do użytkowników urządzeń mobilnych obok SMS marketingu. Warto spróbować dwóch rodzajów płatnych kampanii.

Pierwszy z nich to reklama w messengerze. Powyżej przedstawiliśmy zalety komunikacji przez ten kanał. Szczególnie młodzi odbiorcy chętnie korzystają z messenger do komunikacji z innymi użytkownikami. Facebook dostrzegł w tym fenomenie także potencjał reklamowy. Takie płatne komunikaty pojawiają się między innymi wiadomościami. Ta przestrzeń reklamowa zyskuje zatem dużą uwagę odbiorcy, ponieważ wygląda jak nieprzeczytana wiadomość. Ustawiając tego typu kampanię wybierasz grupę docelową oraz inne parametry dokładnie w ten sam sposób, jak w przypadku każdej innej reklamy w obrębie Facebooka.

Innym sposobem na wykorzystanie Facebook Ads, zamiast kampanii SMS, jest reklama targetowana na użytkowników urządzeń mobilnych. taka kreacja pojawi się zatem osobom, które korzystają z wersji mobile Facebooka.

Odkryj potencjał innych funkcji Facebooka

Warto zachęcić swoich obserwujących na Facebooku do włączenia funkcji powiadomień dotyczących nowych publikacji strony. Tym sposobem Twoi odbiorcy dostaną notyfikację w aplikacji mobilnej o Twoich postach. Choć to funkcja podobna do SMS marketingu, to może również przyczynić się do rozwoju Twojego profilu. W dobie mocno ograniczonych zasięgu w obrębie najpopularniejszego medium społecznościowego powinieneś korzystać z dodatkowych form promocji - jak powyżej opisane reklamy na Facebooku, czy właśnie zachęcenie do włączenia powiadomień.

W ten sposób Twoi fani mogą być zawsze na bieżąco z Twoimi nowościami na Facebooku. Promując tą funkcję podkreśl korzyści, jakie czekają Twoich fanów po skorzystaniu z tej funkcji.

Google Ads 

Jeśli chodzi o reklamy, podobnie jak w przypadku kampanii desktopowych, warto wypróbować ekosystem Google Display Network również do marketingu mobilnego. Jest to sieć reklamowa, która skupia ponad 2 miliony stron internetowych oraz 650 tysięcy aplikacji.

Jednym ze sposobów wykorzystania tej platformy reklamowej jest targetowanie treści marketingowych na użytkowników urządzeń mobilnych - podobnie jak w przypadku reklam Facebook Ads.

Aby dotrzeć do swoich potencjalnych klientów można ustawić reklamy tak, aby były kierowane na strony zgodne z wybranymi słowami kluczowymi. Możesz także sam wybrać strony, na których chcesz aby wyświetlały Twoje komunikaty reklamowe.

Warto odpowiednio dobrać takie placementy, aby miały sens w kontekście Twoich celów biznesowych i strategii marketingowej. Innym sposobem targetowania jest także kierowanie reklam na osoby o określonych zainteresowaniach, cechach demograficznych lub remarketing, dzięki któremu dotrzesz do użytkowników, którzy już wcześniej odwiedzili Twoją stronę.

W ramach Google Display Network w kontekście marketingu mobilnego możesz także wykorzystać aplikacje mobilne, które są skupione w tej sieci jako placementy reklamowe. W tym wypadku  możesz utworzyć kampanię kierowaną na określone kategorie aplikacji i tym samym trafić do Twojej grupy docelowej. Zastanów się jakich aplikacji mogą używać Twoi potencjalni klienci - pomyśl także o tych bardziej niszowyh, choć charakterystycznych dla Twojej grupy docelowej opcjach. Ponadto będziesz także mógł śledzić skuteczność tych reklam. Jak w przypadku każdej formy marketingu, tutaj także konieczna będzie optymalizacja i testowanie różnych aplikacji, aby w kolejnych etapach działań reklamowych wybierać te, które najlepiej konwertują dla Twojego biznesu.

Pamiętaj, aby zoptymalizować swoją stronę pod urządzenia mobilne i przetestować czy powiadomienia wyświetlają się poprawnie. Aby prowadzić skuteczne kampanie w zakresie marketingu mobilnego Twoje wiadomości muszą być czytelne.

Jak widzisz pomysłów na dotarcie do użytkowników urządzeń mobilnych jest wiele! Postępująca transformacja cyfrowa sprawia, że konsumenci coraz więcej czasu spędzają używając swoich smartfonów i tabletów. Skoro oni tam są - Ty, jako marketer, też powinieneś! Nie wszystkie z wymienionych metod muszą się sprawdzić akurat dla Twojego biznesu ponieważ zależy to od wielu czynników, między innymi specyfiki Twojej branży lub produktów. Najlepsze skutki przyniesie Ci przetestowaniu wielu rozwiązań z zakresu marketingu mobilnego i odnalezienie tych najbardziej skutecznych z punktu widzenia Twojej marki. Powodzenia!