Testy A/B - czyli jak poprawić wyniki kampanii marketingowych?

We wszystkich działaniach marketingowych kluczowym aspektem jest optymalizacja ponieważ pozwala ona na zmaksymalizowanie korzyści płynących z wykonanych akcji. Jedną z metod optymalizacji są testy A/B. Każdy marketer powinien nie tylko zapoznać się z teorią dotyczącą testów A/B ale również przekonać się na własnym projekcie, jak efektywna może być to metoda zwiększania skuteczności działań reklamowych.

Czym są testy A/B?

Nasze rozważania warto rozpocząć od definicji. Test A/B polega na sprawdzeniu czy dana zmiana wpływa (i jeśli tak to w jaki sposób) na skuteczność strony, reklamy, newslettera i innych materiałów marketingowych. Takie testy są liczbowe i operują jedną zmienną, jedna to nie oznacza, że można wypróbować jedynie dwóch wersji. W teorii można wypróbować nieskończoną liczbę wariantów. W praktyce warto spróbować takich, które wydają się potencjalnie skuteczne.

Dlaczego warto stosować testy A/B?

Twarde dane uzyskane dzięki takim testom pomagają w procesie decyzyjnym dotyczącym optymalizacji. Jeżeli zmienimy tylko jeden element i wykonamy test będziemy wiedzieli, która wersja najlepiej się sprawdza dla danej grupy docelowej. Zamiast polegać na intuicji lub poprzednich doświadczeniach, po prostu sprawdź co jest najbardziej skuteczne w Twoich kampaniach tu i teraz, a także na danej platformie.

Co ważne, nie powinno się wykonywać kilku testów na raz, ponieważ nie będzie wiadomo, który element miał decydujący wpływ na przykład na zwiększoną konwersję danej reklamy. Tym samym należy ograniczyć się do jednego elementu, przykładowo tylko tekst lub tylko grafika w reklamie w testach A/B na Facebooku.

Co można optymalizować dzięki testom A/B?

Jak wspomniano powyżej, testy A/B to metoda, która pomaga określić skuteczność danych działań marketingowych. Dlatego z zasady możesz w ten sposób optymalizować wszystkie kampanie i działania. Poniżej przedstawiono kilka obszarów, na które szczególnie warto zwrócić uwagę.

Testy A/B na stronie www

Przy wielu zadaniach związanych z online marketingiem możemy wykorzystać narzędzia. Do testów A/B związanych z optymalizacją strony internetowej można wykorzystać wiele płatnych oraz darmowych systemów (przykładowo Marketizator, Five Second Test, czy LeanPlum). Chodzi tutaj zarówno o optymalizację pod kątem użyteczności, jak i SEO. Dodatkowo w testach A/B w Google może pomóc platforma Google Optimize. Dzięki temu, będziesz mógł ocenić, która wersja danego elementu lepiej się sprawdza.  

W obrębie strony internetowej możesz optymalizować wszystkie elementy, między innymi:

• styl językowy,
• materiały wizualne,
• przyciski CTA (kolor, tekst, kształt, umiejscowienie),
• różne warianty menu,
• opisy produktów lub usług,
• wpisy blogowe (nagłówki, formatowanie tekstu).

Możliwości jest wiele! Zidentyfikuj kluczowe elementy na Twojej stronie i dopracuj je do mistrzostwa. Odpowiednio przygotowana strona internetowa to punkt wyjścia do dalszych działań marketingowych, które będą na tę właśnie stronę odsyłać użytkowników sieci. W narzędziu Google Optimize takie zmiany możesz wprowadzić bez znajomości programowania.

Jeśli chodzi o testy A/B w Google to można także optymalizować reklamy w wynikach wyszukiwania. Sprawdzaj jaki tytuł oraz opis jest najbardziej odpowiedni dla Twojej grupy docelowej. W ten sposób możesz zwiększysz skuteczność reklam, a tym samym możesz zwiększyć ruch na swojej stronie.

Testy A/B w powiadomieniach web push

Powiadomienia web push stanowią świetną alternatywę dla e-mail marketingu. Komunikacja z subskrybentami w ten sposób polega na wysyłce notyfikacji do użytkowników podczas korzystania z przeglądarki internetowej.

Jeśli chodzi o testy A/B w przypadku platformy do wysyłki powiadomień web push, na przykład PushPushGo, daje ona wiele możliwości optymalizacji. Wśród nich warto wymienić czas wysyłki, który podobnie jak w przypadku e-mail marketingu może mieć kluczowe znaczenie dla skuteczności przekazu. Możesz również sprawdzać efektywność danego tekstu oraz grafiki powiadomienia, a także przycisku z wezwaniem do działania (CTA). System pozwala na procentowy wybór do jak dużej części subskrybentów powinna trafić dana kampania.

Przetestuj powiadomienia web push na swojej stronie!

Testy A/B na Facebooku

W przypadku płatnych kampanii w obrębie Facebooka również warto zwrócić na kilka elementów, których warianty można przetestować. Wśród nich na pewno znajdzie się:

• tekst reklamy,
• zdjęcie,
• przycisk CTA,
• format reklamowy,
• umiejscowienie reklamy,
• headline,
• grupa docelowa.

Po przeprowadzeniu kampanii porównaj koszt na wykonanie pożądanej akcji i wyciągnij wnioski na przyszłość.

Testy A/B w e-mail marketingu

Jeżeli chodzi o wysyłkę newsletterów warto testować różne sformułowania używane w tytule (dzięki niemu powstaje pierwsze wrażenie i na jego podstawie użytkownik decyduje, czy otworzyć wiadomość). Dodatkowo oczywiście całą treść wiadomości wraz z materiałami wizualnymi oraz przede wszystkim odnośnikami do strony. Zbadaj wnikliwie, jakie praktyki pozwalają Ci na zwiększenie CTR i stosuj je w przyszłości.

Kiedy już wiesz czym są testy A/B oraz jak wykorzystać je w swoich kampaniach w Google, a także w mediach społecznościowych oraz innych platformach możesz śmiało przystąpić do optymalizacji. Wykorzystaj odpowiednie narzędzia do testów A/B i zadbaj o skuteczność swoich działań marketingowych. Powodzenia!