7 błędów, które popełniasz, wysyłając notyfikacje web push

Czas czytania: 4 min

Błąd jest przywilejem filozofów, a tylko głupcy nie mylą się nigdy - miał powiedzieć Sokrates ponad 2 tysiące lat temu. 

Błędy lubimy do dziś - a zwłaszcza te, które popełniają inni. Lubimy o nich słuchać, czytać, a najbardziej - się na nich uczyć.

Jakich wpadek lepiej unikać tworząc i wysyłając kampanie web push? Do nauki! 

Chcesz poprawić wyniki swoich kampanii web push? Chętnie pomożemy!

Testuj PushPushGo - za darmo!

1. Wysyłasz masowe kampanie, zapominając o personalizacji i marketing automation

Wysyłanie kampanii do wszystkich odbiorców to najniższy stopień wtajemniczenia na drodze do wirtuozerii w dziedzinie web push. Dalsze etapy to zaawansowana personalizacja, a więc marketing automation

Segmentacja odbiorców

Aplikacja do powiadomień web push daje Ci wiele możliwości segmentacji, a co za tym idzie - personalizacji. Możesz przypisywać konkretnym odbiorcom powiadomień tagi, a następnie wysyłać wiadomości tylko do określonych grup.

Jeden z najprostszych przykładów segmentacji to grupowanie na podstawie urządzenia, z którego dany użytkownik dokonał zapisu. 

Dzięki możliwości śledzenia zachowań użytkowników na stronie przypiszesz im tagi na podstawie ostatnio oglądanych produktów czy kategorii czytanych artykułów.

Inny sposób to badanie preferencji subskrybentów za pomocą ankiet i budowanie grup o podobnych zainteresowaniach.

Geolokalizacja 

Odbiorców notyfikacji możesz również targetować po lokalizacji. 

Funkcja ta ma zastosowanie zwłaszcza w przypadku portali newsowych, które za pomocą powiadomień web push chcą dzielić się prognozą pogody lub sklepów internetowych, które np. oferują odbiór osobisty w konkretnych miastach.

Scenariusze marketing automation

Jak napomknęłam już wyżej, PushPushGo umożliwia śledzenie zachowania osób odwiedzających Twoją stronę.

Dobrze zaprojektowany scenariusz marketing automation sprawi, że system automatycznie wyśle powiadomienie po wykonaniu określonej akcji przez danego użytkownika. Może być to na przykład zapis na notyfikacje, sfinalizowanie zakupu lub brak odwiedzin strony od określonej liczby dni.

Raz ustawiony scenariusz marketing automation będzie działać tak długo, jak długo będzie przynosić efekty i nie zechcesz go wyłączyć.

A jeżeli nie masz czasu lub wiedzy, by samodzielnie go przygotować, nasz zespół z przyjemnością Cię w tym wyręczy. Skontaktuj się na support@pushpushgo.com.

2. Masz złe wyczucie czasu

Albo w ogóle się nim nie przejmujesz, tymczasem platforma web push daje Ci wiele możliwości, jeżeli chodzi o czas wysyłki powiadomień:

Opóźnienie wysyłki 

Kampanię web push możesz stworzyć w dowolnym momencie. Ukończenie jej przygotowania nie jest jednak jednoznaczne z jej wysłaniem. 

Możesz wybrać dowolny termin, w którym zostanie ona wysłana. Korzystaj z tej opcji, aby jak najwięcej osób zobaczyło Twoje powiadomienia.

Uwzględnienie stref czasowych 

Nigdy nie masz pewności, w jakim kraju przebywają aktualnie Twoi odbiorcy. Możesz za to mieć pewność, że nie obudzisz ich w środku nocy dźwiękiem przychodzącego powiadomienia - niezależnie od tego, gdzie się znajdują.


Umożliwi Ci to funkcja wysyłki notyfikacji z uwzględnieniem stref czasowych, dostępna w aplikacji PushPushGo. Dzięki niej wszyscy subskrybenci dostaną wiadomość o tej samej godzinie, ale według ich czasu

3. Wysyłasz za dużo powiadomień web push

Co za dużo, to niezdrowo, a właściwie - mniej efektywnie. Im więcej powiadomień web push wysyłasz, tym niższego wskaźnika CTR możesz się spodziewać. 

Jak znaleźć złoty środek?

Wysyłaj notyfikacje tylko, gdy naprawdę masz coś ważnego do powiedzenia. Pamiętaj, że ma to być istotne przede wszystkim dla Twoich odbiorców - nie tylko dla Ciebie.

Nie popadaj ze skrajności w skrajność - zbyt rzadkie wysyłanie powiadomień też nie przyniesie dobrych rezultatów. Podstawą skuteczności web push, jak każdej formy komunikacji marketingowej, jest regularność

Nawiązuj relacje, ale nie bądź zbyt nachalny. 

4. Ustawiasz zbyt długi okres ważności powiadomień

Każda promocja kiedyś się kończy, a breaking news już następnego dnia może nikogo nie obchodzić. Właśnie dlatego każde powiadomienie, które wysyłasz, ma datę ważności. 

Pamiętaj, że Twoi odbiorcy otrzymują notyfikacje po włączeniu przeglądarki. Jeśli ustawisz zbyt długi okres ważności, a Twój subskrybent przebywa np. na tygodniowym urlopie, może stać się tak, że gdy po powrocie włączy komputer/telefon, zostanie zasypany górą nieaktualnych powiadomień. Nie chcę straszyć, ale może to skończyć się zablokowaniem notyfikacji. 

Jak tego uniknąć?

Jak wspomniałam wyżej, ustawiając odpowiedni termin ważności powiadomień. W przypadku newsów powinien wynosić on 1-2 dni, a w przypadku rabatów, promocji, wyprzedaży - tak długo, jak one trwają. 

5. Nie mówisz odbiorcom, co mają zrobić 

Czyli znowu o CTA. Odpowiedz sobie szczerze na pytanie, czy zawsze umieszczasz wezwanie do działania w wysyłanych przez siebie powiadomieniach?

Jeżeli tak, świetnie, gratulacje! Jeśli, nie - pora to zmienić. 

Twoi odbiorcy muszą wiedzieć, co robić. Możesz się do tego przyczynić na dwa sposoby, które najlepiej stosować równocześnie:

  1. Umieszczając CTA, które w jasny sposób poinformuje odbiorców, czego mogą się spodziewać na stronie docelowej. 
  2. Komunikując korzyść lub pobudzając ciekawość w każdym słowie notyfikacji. 

Dowiedz się więcej o copywritingu w powiadomieniach web push.

6. Nie analizujesz właściwych wskaźników

CTR to wskaźnik, który możesz analizować już po wysłaniu kilku pierwszych powiadomień. Podobnie jest z dostarczalnością. 

I choć bez wątpienia są to bardzo ważne liczby, poinformują Cię one tylko (lub w niektórych przypadkach ) o tym, ile osób trafia na Twoją stronę dzięki wiadomościom web push.

Jeżeli potrzebujesz więcej danych, szukaj w Google Analytics. Określ istotne dla Ciebie wskaźniki (konwersje, mikrokonwersje) i sprawdź, jak notyfikacje przyczyniają się do ich podnoszenia. 

Ułatwi Ci to nadawanie właściwych parametrów linkom umieszczanych w powiadomieniach. Najłatwiej to zrobić za pomocą oficjalnego narzędzia Google - Campaign URL Builder.

7. Zapominasz o testach A/B

Nawet jeśli wysyłane przez Ciebie notyfikacje przynoszą rewelacyjne rezultaty, zapewniam Cię, że może być jeszcze lepiej. 

Pierwszy krok, to upewnienie się, co działa najlepiej na Twoich odbiorców. Czasem wpływ na CTR mogą mieć naprawdę drobne szczegóły - jak na przykład kolor grafiki.

Dzięki testom A/B zoptymalizujesz:

  • czas wysyłki, 
  • tytuł i treść powiadomienia,
  • grafikę,
  • skuteczność CTA.

    Na zakończenie 

    Stworzenie i wysyłka powiadomienia web push może zajmować mniej niż 30 sekund

    Czasem, zwłaszcza gdy natychmiastowe dotarcie do odbiorcy nie jest priorytetem, warto jednak poświęcić trochę więcej czasu na dopracowanie kampanii, by osiągać jak najlepsze rezultaty. Dobrym początkiem będzie wystrzeganie się błędów opisanych powyżej.

    Powodzenia i wysokich CTRów!

    Testuj powiadomienia web push - do 500 subskrybentów zawsze za darmo!

    A jeżeli nie masz pewności, czy warto, zachęcam Cię do przeczytania artykułu: Czy powinieneś korzystać z powiadomień web push?


    Katarzyna Kwartnik

    Miłośniczka słowa pisanego, której nie umknie żadna literówka. Z marketingiem związana od początku swojej kariery zawodowej, której nie mierzy w latach, a w liczbie napisanych tekstów. W PushPushGo odpowiada za planowanie i realizację działań contentowych.
    Back to top

    Przetestuj web push na swojej stronie

    Za darmo na zawsze do 500 subskrybentów

    Testuję za darmo

    Darmowa wersja zawiera wszystkie funkcjonalności systemu

    Nasza strona używa ciasteczek (cookies).
    Zamknij Dowiedz się więcej