PushPushGo / Blog / CTR - wszystko, co powinieneś wiedzieć

CTR - wszystko, co powinieneś wiedzieć

04/16/2019
Czas czytania: 5 min

Pracując w marketingu lub prowadząc własny biznes w internecie pewnie wiele razy spotkałeś się ze skrótem CTR. Marketerzy na całym świecie dwoją się i troją aby podnieść wyniki tego wskaźnika, a tym samym uzyskać jak najlepsze wyniki dla swoich firm. W poniższym tekście wyjaśnimy tytułowy termin, a także podpowiemy jakie działania mogą mieć wpływ na statystyki dotyczące współczynnika klikalności.

Wskaźnik Click Through Rate (CTR) jest wyrażany procentowo i oznacza stosunek unikalnych kliknięć w co najmniej jeden link do liczby wszystkich wiadomości, stron, reklam w danej kampanii. W praktyce dzięki CTR dowiesz się, jak skuteczne są Twoje kampanie marketingowe.

Jak liczyć Click Through Rate?

CTR może przyjąć miarę od 0% do 100%. Zatem jeśli współczynnik klikalności dla Twojej kampanii wyniesie 0%, będzie to oznaczało, że żadna z osób, do których dotarła Twoja wiadomość, czy reklama nie podjęła żadnego działania - nie kliknęła w Twoje linki. Analogicznie, jeśli Twoja kampania osiągnie CTR na poziomie 100%, dla Ciebie oznacza to całkowitą skuteczność, ponieważ wszyscy odbiorcy komunikatu reklamowego wykonali pożądaną akcję.

Innym wskaźnikiem, jaki bierze się pod uwagę w działaniach e-mail marketingowych jest Open Rate, który mówi o tym, jaki procent wiadomości został otwarty przez odbiorców. Jednak może zdarzyć się, że system nie zliczy danego otwarcia jeżeli przykładowo grafiki nie zostały pobrane. Ponadto CTR informuje o tym jaki procent osób faktycznie wykonało jakąś akcję związaną z kampanią, a nie jedynie otworzyło wiadomość.

Współczynnik klikalności daje zatem pogląd na poziom zaangażowania Twoich odbiorców. Co ważne, nie jest on jedynie miarą stosowaną przy działaniach z zakresu e-mail marketingu, ale także innych sposobów komunikacji marketingowej, jak przykładowo powiadomień web push, reklam w mediach społecznościowych, czy Google Ads.

Jaki CTR jest dobry?

Choć jedno z najbardziej nurtujących pytań, jakie zadają sobie marketerzy jest to, jaki CTR jest dobry, to nie istnieje jednoznaczna odpowiedź. Wynik zależy bowiem od wielu czynników i aby móc porównywać ze sobą wyniki różnych kampanii trzeba by było stworzyć dla nich analogiczne warunki, a nie zawsze jest to możliwe. Przede wszystkim w zależności od wybranego rodzaju reklamy ta miara będzie się różnić znacząco, co nie świadczy o końcowej skuteczności dla Twojego biznesu.

Przykładowo, kampanie Google Adwords mogą mieć kilkukrotnie niższy CTR niż kampanie na Facebooku, ale jednocześnie potencjalni klienci, którzy trafili na Twoją stronę z tego źródła mogą być bardziej zainteresowani Twoimi usługami lub produktami i koniec końców lepiej konwertować.

Jak zwiększyć CTR?

Zdefiniuj grupę docelową i popraw click through rate

Projektowanie każdej strategii marketingowej powinno zaczynać się od odpowiedniego określenia grupy docelowej. Dotyczy to każdego rodzaju działań. Przeanalizuj dane i zachowania swoich dotychczasowych klientów, prześledź trendy i wszelkie dostępne informacje, które pomogą Ci określić nie tylko to, kim jest Twój idealny klient (persona marketingowa), ale także jak się z nim komunikować w sposób skuteczny. Wynikiem takiego działania będą wytyczne dotyczące kampanii - co, jak i gdzie komunikować.

Optymalizuj treść przekazu

Oczywiście nie wszystkiego dowiesz się od razu, dlatego stała optymalizacja działań pozwoli Ci odkryć bardziej skuteczne formy, metody, czy nawet czas wyświetlania lub wysyłki poszczególnych reklam czy wiadomości. Wypróbuj kilka różnych copy oraz materiałów wizualnych, dzięki czemu dowiesz się jaki styl najbardziej odpowiada Twojej grupie docelowej i będziesz wiedział jakie formy kreatywne stosować w przyszłości.

Postaw na odpowiednie słowa kluczowe i popraw współczynnik klikalności

Jeśli chodzi o zwiększanie wskaźnika klikalności w kontekście wyników wyszukiwania Google, najważniejszą rolę pełnią w tym procesie słowa kluczowe. To właśnie optymalizacja pozycjonowania pod adekwatne frazy, których wyszukują Twoi potencjalni klienci może skutkować zwiększeniem CTR.

Wykorzystaj segmentację bazy odbiorców 

Niezależnie od tego, z jakiej formy promocji korzystasz staraj się podzielić Twoją grupę docelową na kilka podgrup. W ten sposób będziesz mógł kierować różne przekazy do różnych grup osób. Na pewno wśród swoich potencjalnych klientów możesz wyróżnić kilka takich grup o określonych cechach, które mogą mieć różne preferencje jeśli chodzi o sposób, czy formę komunikacji, ale także jeśli chodzi o sam przedmiot reklamy. Nie proponuj wszystkich odbiorcom wszystkich Twoich produktów, usług, czy tekstów.

Wybierz odpowiednie narzędzia

W procesie optymalizacji Click Through Rate jednym z najważniejszych aspektów jest dobór platform, które pozwolą Ci na bardziej skuteczne działania reklamowe. Każdy kanał komunikacji charakteryzuje się inną specyfiką i warto poznać także te mniej popularne platformy, ponieważ mogą okazać się skuteczne.

Świetną alternatywą dla e-mail marketingu może być wykorzystanie powiadomień web push.

Ta forma komunikacji polega na wysyłce notyfikacji (małych okienek pojawiających się u dołu ekranu) subskrybentom powiadomień. Bazę odbiorców można zbudować stosunkowo łatwo w porównaniu z e-mail marketingiem ponieważ wystarczy jedno kliknięcie osoby odwiedzającej stronę, aby zaakceptować otrzymywanie powiadomień - nie jest konieczne wypełnianie żadnych formularzy.

Biorąc pod uwagę jak wiele wiadomości e-mail (szczególnie tych zawierających treści marketingowe) użytkownicy Internetu dostają każdego dnia, warto dotrzeć do nich innymi kanałami. Powiadomienia web push są mniej inwazyjne (można nawet ustawić opcję samowygaszania, aby użytkownicy nie musieli ich specjalnie zamykać, tylko same zniknął po konkretnym ustalonym czasie wyświetlania na ekranie). Do takiego powiadomienia możesz dodać przyciski call to action, a nawet grafiki, aby były bardziej atrakcyjne.

Szczególną przewagą powiadomień web push może być znacznie wyższy Click Through Rate, który wynosi 20%, czyli 5 razy więcej niż w przypadku newsletterów. Warto zatem przetestować ten kanał komunikacji z grupą docelową.

Moduł marketing automation pozwoli na wysyłkę kampanii notyfikacji web push, która zależeć będzie od zachowania danego użytkownika na Twojej stronie. W ten sposób będziesz mógł spersonalizować swój przekaz, zarówno jeśli chodzi o przypominanie o porzuconych koszykach, dystrybucję nowego contentu z bloga, czy ogłaszanie wyprzedaży. Im bardziej indywidualna jest wiadomość, tym lepiej! Integrując platformę powiadomień web push z systemem CRM (customer-relationship management) będziesz mógł automatycznie zaskakiwać swoich odbiorców odpowiednio dobranymi komunikatami, a także zwracać się do nich po imieniu, czy robić im urodzinowe niespodzianki (np. z kodem rabatowym jeśli prowadzić e-commerce).


Mamy nadzieję, że lektura powyższego artykułu pozwoliła odpowiedzieć na wiele Twoich pytań związanych ze współczynnikiem klikalności, między innymi jaki CTR jest dobry. Analizując na bieżąco wyniki swoich kampanii jesteś w stanie optymalizować swoje działania marketingowe, a tym samym osiągać lepsze wyniki sprzedażowe.


PushPushGo

Zwiększamy rentowność stron i sklepów internetowych. Wypróbuj bezpłatnie: www.app.pushpushgo.com/

Dzięki automatyzacji i personalizacji działań na naszej platformie możesz:

  • zwiększyć wartość koszyków zakupowych oraz LTV klientów,
  • zwiększać powracalność i lojalizację użytkowników na Twoją stronę
  • zbierać bazę klientów - bez RODO, 
  • prowadzić kampanie lead generation i lead nurturing,
  • uniknąć blokowania reklam przez Adblocka 
  • dystrybuować treści

Poznaj PushPushGo: www.app.pushpushgo.com 

Back to top

Przetestuj web push na swojej stronie

Załóż konto i skorzystaj z 14-dniowej darmowej wersji

Testuję za darmo

Darmowa wersja zawiera wszystkie funkcjonalności systemu

Potrzebujesz konsultacji?

Wpisz swój numer telefonu, oddzwonimy tak szybko jak to możliwe, zwykle za kilka sekund

Zamów

Zostawiając numer telefonu wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych oraz jednorazowe oddzwonienie. Twój numer telefonu nie będzie przekazywany żadnym podmiotom trzecim.

Rozmowa zamówiona, zaczekaj na połączenie, ten komunikat możesz już zamknąć. Wystąpił problem, spróbuj jeszcze raz. Wpisz poprawny numer telefonu (+YYXXXXXXXXX) Trwa łączenie z Joanną

Nasza strona używa ciasteczek (cookies). Zamknij Dowiedz się więcej
found banner